龙湖的未来王牌：服务板块收入增长13.0%、毛利率提升8.3个百分点

在2018年，龙湖集团预见性地提出“空间即服务”战略，在这一战略指引下，集团不断开拓自己业务的宽度。从商业投资的天街，到长租公寓的冠寓，从物业管理+商业运营的龙湖智创生活，再到智慧营造的龙湖龙智造。多年来业务和能力集合成“一个龙湖”，从而实现开发、运营、服务三大业务板块相互助力与扶持。

这些成果在逐一显现，特别是以龙湖智创生活及龙湖龙智造为主体的服务业务版块，在龙湖的业绩上的表现，尤其亮眼。

8月18日，龙湖集团发布2023年中期业绩，财报显示，龙湖集团今年上半年实现营业额为620.4亿元，股东应占溢利为80.6亿元，剔除公平值变动等影响后的股东应占核心溢利同比增长0.6%至65.9亿元。

其中，以物业管理、智慧营造为主的服务业务及其他不含税收入为人民币58.4亿元，同比增长13.0%。服务业务及其他毛利率为31.9%，较上年同期提升8.3个百分点。

在行业整体下行的市场行情下，龙湖集团仍实现了核心净利润的正向增长，这一除了归功于集团稳健发展的传统，服务业务的贡献功不可没。

值得一提的是，服务业务板块的龙湖智创生活，经过多年的深耕，市场地位、口碑和品牌影响力始终位于行业前列，而龙湖龙智造自去年品牌首发亮相以来，已经快速成长为代建行业有力的竞争者。

打破人力瓶颈，龙湖智创生活以数智科技提升运营效率

龙湖的物业服务自1997年成立以来，秉承“善待你一生”的服务理念，用高品质服务赢得业主的广泛认可。2022年初，龙湖集团有机融合原物业管理、商业运营等业务的核心能力，推出了全新生活服务品牌——龙湖智创生活。

在物业行业，打破人力瓶颈，从而进行更高效的运营管理，始终是痛点。龙湖智创生活的答案是，数字化和智慧化。

在物企的成长与探索过程中，数字化、智慧化成果应用对服务结果起到乘法效应，不仅作用于服务质量的提升，同时助力业务与设备更高效的运营管理。

自2014年起，龙湖智创生活开始对“智慧引擎”的探索，通过数年的实践与迭代，不断完善系统性的数字化支撑体系，并在安全品质保障、能碳双控、运营提效等维度，展现出更加直观的积极影响。

基于数字化新技术，龙湖智创生活打造智慧空间整体解决方案，实现城市、园区、社区、建筑的智慧运营。

通过自研的智慧科技平台，龙湖智创生活将人工智能、AIoT及智能应用等科技手段，渗透在各种应用场景。在实际工作中，龙湖智创生活衍生出苍鸾智慧楼宇管理系统、明鸟智慧能源管理系统、烛龙智慧安品管理系统、天马智慧通行管理系统等数字化产品，全面赋能空间的智慧运营与服务。

在数智科技升维的加持下，龙湖智创生活经营的宽度和经营质量得到大幅度提升，这些在龙湖集团的半年报上得到体现。

作为中国领先的，以先进科技全面赋能物业管理及商业运营的生活服务提供商，2023年上半年，龙湖智创生活实现营业收入66.7亿元（合并抵消前），综合毛利率为34.7%。依托稳定增长的物业管理业务以及商业运营业务，龙湖智创生活整体营业收入迎来新的突破。

2023年上半年，龙湖智创生活在管面积继续增长，达到3.5亿平方米，覆盖13类业态。龙湖智创生活“满意+惊喜”的服务深入人心，业主满意度连续14年超过90%。据公开资料显示，截至2023年上半年，龙湖智创生活运营服务的购物中心达81个，商业运营在管面积762万方。此外，龙湖智创生活已与141个购物中心项目订立商业运营服务合约，意味着还有更多购物中心，将在未来的五年内开业落地。

如今，

构建完整战略生态，龙湖龙智造五大业务飞轮协同驱动

服务板块高质量发展的另一张牌是龙湖龙智造，这个品牌是龙湖在新行业环境下又一重要发力点，代建正在成为房企着力布局的新赛道，是企业平稳穿越行业周期的“安全垫”。

从目前的市场环境来看，随着约40个省市出台“保交楼”措施，AMC机构注资超1500亿元盘活房地产项目以及地方城投平台手持大量优质土地亟待开发，多方因素叠加给代建行业带来新的增长空间。

如此广阔的前景，给相关企业带来机遇，作为龙湖集团服务业务旗下的龙湖龙智造顺势而为。外界也对龙湖龙智造有所期待，期待其能够为这个蓬勃发展的领域注入新的基因。

龙湖龙智造上半年新增建管项目20个，总建筑面积335万平方米。自2022年品牌亮相以来，龙湖龙智造已累计获取建管项目50余个，总建筑面积超900万平方米。

龙湖龙智造聚合五大业务“飞轮”：龙智研策、龙智设计、龙智建管、龙智精工、千丁数科，以完整的战略生态，为客户提供定位策划、开发管理、虚拟建造、城市更新、数字孪生等产品服务模块。

龙智研策，专注项目前端研判策划，为客户提供更专业的定位、产品、操盘、收益咨询，擘画城市发展的“全景蓝图”；龙智建管，以高品质、优成本、数字化的核心优势，打通项目开发全流程；龙智设计，作为行业领先的全量BIM设计咨询机构，提供一站式、全周期的数字设计解决方案；千丁数科，提供基于数字孪生的整体解决方案，实现人、终端、空间、服务之间深度链接；龙智精工，以设计、集采及建造一体化服务体系，提供装配式顾问服务，全流程用绿色低碳建材、装配式施工，为高品质交付保驾护航。

有别于传统代建，龙湖龙智造锚定的是“智慧营造”，深度契合未来城市高品质、数字化、强运营的发展趋势，将开启“智造”的新篇章。

目前，龙湖龙智造已与包括大家投控、中铁城投集团、清华大学、东方资产等在内的央国企、地方平台公司、AMC、保险公司及大厂高校等行业机构建立了良好合作关系，92%的建管项目分布在北京、成都、重庆、杭州、武汉、苏州、济南、西安等核心一、二线城市。龙湖龙智造以行业领先的综合实力，聚焦高量级城市，助力智慧城市营造，赋能未来城市发展。

面对中国房地产市场供求关系发生重大变化的新形势，龙湖正在加快构建高质量发展模式，聚焦开发、运营、服务三大业务，发挥“1+2+2”航道协同效应。其中，龙湖智创生活及龙湖龙智造为主体的服务业务板块，因广阔的市场空间和自身较强的竞争力，让人愈发期待其未来的表现。