2022年3月16日，保利物业召开2021年年度业绩发布会。
对于如何实现毛利率的稳定，保利物业管理层表示，一方面公司在老旧项目体费和获取定价权方面采取了一系列的动作，争取了一些突破；另一方面，公司持续在数字化科技化能力建设上发力，运用预算、成本、人力、费控、财务共享五位一体的信息化管理系统，通过释放数字化、科技化红利，去对抗人口红利消失的不利的影响。
此外，公司也在积极采取措施提升组织效能，包括组织架构调整、岗位明确、人员配置标准化，以此来提高人效。公司还推行以项目为利润单元的精准预算管理，不断探索精准化精细化运营，整合规模集采，形成成本库，推动成本标准化，以控制成本增长。
管理层认为，未来公司毛利率还是有一定下行压力，主要来源于公司开辟公共服务赛道在迅速转化。2021年公司公共服务收入14.6亿元，同比增长82%，近三年公共服务增速在74%以上，公共服务项目毛利率的水平低于公司目前综合毛利率水平，所以随着未来公共服务项目的快速转化，毛利率会面临下行压力。
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