匹配需求、定向升配 新城控股打造“芯健康”产品体系

近日，新城控股(601155.SH)杭州区域宣布，对下辖杭州、金华、德清、海盐不同城市7个在售项目进行定向升配，从社区门禁、单元门禁、电梯等设备统一实现自动响应，打造名副其实的“无接触”归家动线。

疫情之下，人们对于美好居住空间有了更深层次的体验和思考，安全健康成为置业者的升级需求。为此，新城控股在产品端迅速反应，直击痛点、匹配客户需求端的变化，不仅在杭州区域，全国各地的在售项目将结合实际情况进行适度定向升配。此外，新城控股住宅开发事业部将通过健康社区、健康住宅、健康服务三大板块升级打造“芯健康”体系，满足并引领社会大众对健康的全新需求。

社区定向升配 营造幸福健康社区

疫情的发生让大众开始重新审视买房的标准，购房需求正在发生变化。为此，新城控股住宅开发事业部客户产品中心联合市场营销中心在深入调研、分析客户购房需求变化的基础上，对新城控股旗下项目进行增配升级，通过健康社区、健康住宅、健康服务三大板块打造“芯健康”体系，从环境净化到安全智能系统设置，从人性化细节关怀到健康服务等，契合购房者健康安居新需求。

值得一提的是，新城控股不仅在后续产品的设计端进行优化，对部分在售项目也从细节入手，落到实处，快速升级配置。以杭州区域7个在售的项目为例，园区人行入口将由原来的“手动刷卡”调整为“人脸识别”，部分项目的地下大堂由“手动推门”调整为“蓝牙感应自动开门”等，无论是人行动线还是车行动线，均可全程实现无接触，有效保障卫生安全。

调整正是基于调研带来的对客户需求的精准把握。2月初，新城杭州区域客户产品部和营销管理部对杭州、金华、湖州、嘉兴四个城市近万名业主和意向客户，进行了基于疫情影响的住房需求调研，约有62%的客户表示，如果再次购房优先考虑居住舒适性；约43%的客户表示更看重智能化的小区园区配套，如“无接触”归家等；约41%的客户则更看重小区舒适的绿化景观及运动配套。在调研的样本中，餐客厅、卫生间这些空间的功能布局成为大家关注的重点。

针对疫情期间社区访客管理困难的痛点，新城控股还通过APP访客登记系统做好访客登记，采用人脸识别、手机APP识别确认身份，控制人员出入；并结合社区门厅设置访客区域，减少外来人员进出。突发情况下，小区入口还可临时改造为清洁通道，增加成像测温、雾化喷洒、紫外消毒等设施，确保社区内安全隔离，用科技做好社区安全守护的第一道防线。

户型、室内空间升级 打造健康智慧的居家生活

不仅在室外公共区域用尽心思，对于室内空间，新城控股也根据实际需求着力深化人性化设计。

疫情之下，开窗通风成为抗病毒、保障空气健康的标配。为此，在产品设计上，新城控股进一步升级打造南北通透、小进深的户型，使得房间75%的面积均在离窗7.5米以内的距离，确保空气流通更通畅。同时，设置楼栋自然通风电梯厅和竖向排风防疫措施，充分保障公共区域的通风效果。同时，考虑到疫情期间大众对双卫和隔离套房的普遍需求，新城控股打造小面积1.5卫户型，即90平米以上户型配置1.5卫或双卫；并在大户型设计时预留隔离间套房，提供居家隔离有效空间。

户型设计上的另一个细节是，新城控股在玄关处即设置收纳区，且收纳具备污净分离条件，并预留消毒设备，这样业主外出归来在玄关处即可放置衣物和鞋子并进行消毒处理，最大程度降低将外部污染带回来的可能，让玄关成为保护家庭的第一关。

在大多数人都会忽视的“地漏”这个隐蔽环节上，新城控股也做足了功课，在卫生间采用双密闭防臭地漏，除了水封外，地漏具有独立密闭装置，排水时打开，无水时关闭。密闭装置能有效防止水封破坏后管道内有害气体溢出蔓延至室内，以确保室内空气健康。

在智能化方面，新城控股有效借助科技力量为健康生活加持，营造安全智能的生活方式。以智能电梯为例，作为疫情期居家、办公最易被感染的场所之一，新城控股打造无按键电梯轿厢，业主通过人脸识别即可授权楼层，智能呼梯；同时，电梯通风作为产品标配，并精选电梯消毒胶囊，改善轿厢内空气品质。

紧抓客户需求变化，在售项目定向升配，产品设计不断升级，体现了新城控股快速高效的系统化运营能力和对产品品质的不懈追求。

持续陪伴与成长 引领生活方式升级

此次“定向升配”的背后，是新城控股一直以来在产品端的沉淀和努力。除了在设计端不断创新升级以提高产品品质，新城控股对已交付小区也不断保持投入。事实上，自2018年开始，新城控股就针对已交付社区开展“焕新计划”，在房屋交付后，依然陪伴业主幸福成长。

作为新城控股"幸福体验升级工程"的一项重要升级体验，“焕新计划”针对全国各地新城已交付小区进行公区升级改造，改造内容涉及22项，包括升级儿童游乐区、健身设施、老人休闲区等功能模块，更新了休闲座椅、社区照明、园林绿化等工程项目，增加婴儿车停放区、宠物栓、宠物清洁箱等便民设施。2018年，“焕新计划”就已跨越20座城市，覆盖58个项目，建立超过270个施工项目，为广大业主居住体验提供幸福保障。

2019年，以“焕新生活更多可能”为主题的“焕新计划2.0“，通过基础社区生活场景、邻里文化场景、亲子成长场景、健康运动场景四大主题焕新场景打造，实现小区保值增值、升级业主生活体验、提升业主精神文化的三大目标。活动覆盖23座城市105个项目453个子项，覆盖范围逐年扩大，持续引领生活方式升级。

“焕新计划”离不开新城控股强劲的组织投入和运营能力。以房修系统为例，不同于其他房企，新城控股的房修系统在交付后由地产客服条线直管，与新城悦物业共同推进业主体验改善，这意味着新城控股的房修系统拥有更高的专业度与更多的资源投入。

多年来，正是在产品端的不断投入和升级，才成就了新城控股在深耕城市的良好口碑和其持续提升的市场份额。拿地后前瞻的产品设计、迅速的需求适配、长期的运营焕新，无一不体现了新城控股对产品力的足够重视，尽全力为业主幸福生活赋能。