双11家电业绩大比拼：海尔科技第一最受用户认可

对上海嘉定区的刘先生来说，直到点击完“确认付款”，手还是抖的。他在11月11日零点01秒完成付款，成为双11大家电类首批用户，他抢购的是一台海尔紫水晶洗衣机和智能自清洁空调。

刘先生只是双11狂欢夜里全球70亿剁手党中的一员，但在家电消费趋势的大数据系统中，他却成为家电企业科技实力比拼的一个重要缩影。在双11开始后的一个小时，天下网商公布了天猫平台的成交榜，在大家电领域，海尔第一、美的第二、夏普第三、西门子第四、格力第五。

与往年相比，今年双11是消费升级需求达到顶峰的呈现。剁手党们对价格的狂热明显降低，高端品质、科技智能等成为新的关注焦点。因此，各家电企业在今年双11的销售战绩背后比拼的是消费潮流引领的能力以及真正让科技家电改变用户生活的创新能力。

看得见的数据和产品

随着“双11”一次次地用数字冲击着大家的神经，晒成绩单成为各大商家展现各自领先性的重要手段。在消费升级和高端转型双重因素带动下，各家电企业的战绩真正反映其满足用户品质消费的实力和企业高端化转型的成果展现。

根据海尔公布的数据，0点4分，海尔家电在天猫上的销售额突破1亿元，10分钟突破2亿，15分钟突破3亿，1小时20分钟即超过去年双11整体销售额，全面刷新了去年成绩。在京东大家电热销榜上，0时至1时有效订单累加金额排序，海尔第一。仅用2小时，海尔全网销售超过去年24小时双11销售纪录，同比增幅103%。美的集团也公布了战报，优势业绩还是集中在小家电，比如，净饮水30分钟成交总金额已经达1.78亿元，超去年12小时成交额。格力天猫平台的销售额在1小时05分销售额突破3亿元。

从各家平台公布的战绩看，海尔预售阶段的良好势头在开售1小时得到了全面爆发，各个品类的销售业绩都较去年有较大突破。另外，从海尔、美的、格力等主流家电企业的成交数据可以发现，真正在做高端转型并切实为用户创造科技、智慧、美好生活体验才是成就热销的根本，在各大电商平台的专题页面上，海尔各产品线主推的中高端产品几乎都成为电商平台的畅销或热销产品。例如，海尔天猫官方旗舰店里，价位在4000以上的既能保鲜又能保干的干湿分储冰箱、超静音的紫水晶洗衣机、会自己“洗澡”的智能自清洁空调等一系列高端智慧产品都成为销量压轴。

看不见的科技实力

双11战绩是企业看的见的创新成果，然而背后看不见的却是企业产品和科技创新的综合实力。在家电行业，几乎每个企业在宣传自己的科技创新能力时都会说研发投入的人力、物力、资金情况，然而判断一个企业科技水平高低的最终裁判只能是用户。

根据欧睿国际统计，中国白色家电的产量占全球的49.1%，中国品牌在海外只占2.89%，能让世界人喊出的中国品牌却屈指可数。而在2.89%的品牌产品中，海尔占比居然高达86.5%。另外，海尔的海外品牌影响力目前已经是美的的1.8倍、格力的1.3倍。全球用户的认可是海尔坚持自主创新颠覆性产品来满足不同区域用户需求的实力终极体现。

而在标准层面，中国家电领域80%的国际标准制修订提案来自海尔，80%的国际标准专家来自海尔。此外，海尔还主导了国家标准96项、行业标准36项、团体标准20项，共计152项，主导国内标准数量位居家电企业第一。工业设计是一个企业自主创新能力的直接体现。在国际设计领域最为权威的iF和redot的获奖中，海尔累计获得107项，为中国家电企业最多，其中包含2项iF设计金奖、1项redot最佳设计奖。

在发明专利层面，海尔比同行注重专利的质量，其发明专利占总量的61.2%。其他家电企业的发明专利一般只占自身总量的30%左右。另外，海尔海外专利数量近9000件，覆盖25个国家和地区，是中国家电海外专利布局最多的企业，相较于第二名的5072项，高出近1倍。

在中国，国家科技进步奖是科技类最高的奖项，代表国家对企业科技创新的最高认可。截止到目前，海尔累计获得国际科技进步奖14项，占家电行业获奖总数的6成以上，其中包含家电行业唯一的1项一等奖。根据媒体公开的信息来看，海尔获奖数为第二、三名之和的近3倍，稳居行业第一。

今年的双11大战将成为家电企业科技竞争力比拼的一个分水岭，用户购物需求的升级和理智的回归让企业之间的价格比拼完全失效。以后，谁能设计出全球领先的科技产品、提供从产品到服务的一体化解决方案，谁才是家电零售市场的主角，真正比拼的是科技实力，而用户才是最终的裁判。