10月30日,青岛海尔发布了3季报,数据显示海尔冰箱3季度市场份额占比31.2%,持续占领行业第1名,首度位是第2名的2.5倍。至此,海尔冰箱在中国冰箱市场第一份额的位置上跑了27年零9个月。始终占据第一的位置给中国消费者留下最强的惯性记忆。
然而,尽管中国消费者都知道海尔冰箱是最好的,却很少有人更深层次地思考为什么总是海尔冰箱第一?作为一个对中国家电业观察至今的老媒体人,我对海尔冰箱给出三方面的原因:一是海尔不仅制造冰箱,还制造行业趋势;二是不仅制造标准,还制造着世界话语权;三是海尔冰箱不仅是中国品牌,还是唯一能够全球协作的世界级品牌。
海尔:不仅制造冰箱,还制造行业趋势
海尔“砸冰箱”的故事已经流传了30多年,当年靠质量起家的海尔冰箱很快成为中国第一品牌。因为在那个传统的冰箱行业发展模式中,企业在供销关系里占主导地位,只要产品质量好,就会供不应求。但是在物联网时代,用户需求和使用体验已经成为了产品创新的主导因素。
在产品创新领域,海尔冰箱不仅是冰箱制造者,更是在保鲜、节能和家居等方面制造行业趋势。海尔冰箱发明了全空间保鲜冰箱,融合了精控微风道技术、干湿分储技术和冷冻恒温技术,颠覆了传统冰箱保鲜差的场景使用体验。随后,行业竞争对手推出了具有相似功能的冰箱。而在家居体验方式的迭代中,卡萨帝推出了F+自由嵌入式冰箱,其中自有嵌入式519,F+520系列自2017年1月、6月分别上市后,在1.5w-2.0w,2.0w+市场段实现了份额突破,引领整个行业。随后,某品牌也推出了一批橱嵌式冰箱。在节能领域,海尔冰箱更是成为首个全品类达标新国标1级能效的品牌,为其他品牌树立了一个极高的门槛和标杆,给他们的发展无形之中形成了一种压力,也倒逼行业转型升级,加速产品创新。无论是用户体验升级还是产品技术创新领域,海尔冰箱始终行业是第1个,引领行业的发展,由此可见,海尔不止是制造冰箱,还制造着行业趋势。
在传统冰箱领域实现了持续套圈引领之余,海尔冰箱在智能领域发力,2015年推出了世界首台互联网冰箱——馨厨冰箱,完成了对整个行业的换道超车。在海尔发明互联网冰箱后,催生了行业互联网冰箱这一全新的冰箱品类的诞生。正当行业对手也相继推出一系列智能冰箱之时,海尔冰箱又在今年发布了行业唯一的智慧厨房生态平台。在海尔智慧厨房生态平台场景中,用户可以通过物联网向冰箱、烤箱、烟机等智能终端网器发送指令,将传统单一枯燥的厨房场景转变为人性化、多样化、娱乐化的新场景生态,创造出物联网下最佳的生活体验。
海尔:不仅制造标准,还制造世界话语权
凭借着技术创新优势,海尔冰箱创造的技术和标准始终都在影响整个行业,牢牢掌握着领导世界冰箱行业发展的话语权。截至目前为止,海尔冰箱在2017年公开的发明专利多达708项,相当于第2名的2倍。而海尔冰箱以干湿分储技术为蓝本,主导制定国际IEC保鲜标准,成为全球首个冰箱保鲜标准,在国际标准的舞台上占据一席之地。2017年,基于其原创的全空间保鲜冰箱以及全空间保鲜技术,制定了行业首个全空间保鲜标准,为行业明确了全空间保鲜方面的准则,填补了行业空白。此外,卡萨帝冰箱自由嵌入、融合橱柜、直角全开、自主散热4项标准,在经过严苛考核后,被中国标准化协会纳为《中国自由嵌入式电冰箱团体标准》。
海尔冰箱在发明专利和标准制定方面的深厚底蕴,既规范了行业发展,同时也为用户带来了更健康安心的冰箱使用体验。今年4月,中国质量认证中心在对海尔冰箱的内胆、门衬、新增结构件、涂层等进行了近50项检测之后,为海尔冰箱颁发了行业首张食品接触安全认证证书。
海尔:不仅是中国品牌,还是唯一能够全球协作的世界级品牌
从上世纪90年代起,海尔冰箱就始终在坚持“自主创牌”,并且坚持以自有品牌出口海外,成为了海外市场上最知名的“中国品牌”。
从海尔冰箱对全球资源的整合来看,海尔也是目前唯一能够实现全球协作的世界级品牌。依托6大家电品牌集群、10大研发中心、全球30座工厂及8大互联工厂协同发展的全球最大产能布局,海尔冰箱持续创新出颠覆性技术和产品,真正实践设计、生产、销售三位一体的本土化策略,为全球各地用户提供高端化、个性化产品,而这也获得了全球用户的认可。
凭借着全球协同优势,海尔冰箱在海外市场占据着主导地位。以印度为例,通过对印度当地用户使用习惯的分析,海尔冰箱在印度推出的BM冰箱销量连续两年翻三番,市场份额第一。在英国,权威消费杂志《Which》在今年的测评中对海尔冰箱的冷冻速度、冷冻恒温、节能高效等方面都给出了满分5分评价。面对严苛的日本市场,海尔冰箱不仅满足当地的节能环保标准,JR-NF218型号更被当地权威家电杂志《家电批评》评为最值得购买的产品。
实际上,今年初欧睿国际公布的数据显示,海尔冰箱2016年品牌份额占全球市场的16.8%,制造商份额占20.20%,已经第9次蝉联全球第1。用户的认可,正是海尔冰箱整合全球资源、不断为全球用户提供场景体验升级的最好注脚。而这,也是海尔冰箱全球第1背后的实力显现。