海尔电商誓师出征双11 全流程优势冲刺新纪录

在日益浓烈的双11氛围中，海尔踏着狂欢的脚步开始了征程。10月26日晚，2017海尔电商双11启动大会激情上演，宣告海尔正式进入“双11时刻”，朝着创造新一轮全网纪录的目标全力发起冲击。启动仪式上，战鼓擂、将军令、出师表，王者出征，现场旌旗招展、鼓声擂动、荧光炫彩，处处传递着全员同心协力、携手奋战、使命必达的战斗决心，预示着这支以85后、90后担当主力的年轻团队，将以更加开放的姿态、更丰富的创新活动带给用户全新的狂欢体验，同时也体现了海尔“全球第一白电品牌”的实力自信。

“烽烟起，英雄至”，几乎是从大会开场音乐响起的一刻起，全场就陷入了嗨翻状态，振奋人心的战鼓擂动，斗志燃烧的舞蹈show，声势震天的团队集结，宛若银河流星般的荧光夜跑，尽情释放着年轻人的热情和豪迈，就连誓师仪式也被赋予了全新的freestyle。而在这场“史上最燃爆”的双11启动大会背后，海尔电商团队同样用创新精神为今年双11注入朝气和活力。据透露，海尔电商旗下的天猫、京东、苏宁易购、国美在线四大官方旗舰店，此次都将围绕社群用户展开大量话题交互，强调通过活泼新颖、参与度高的活动形式加强用户与品牌之间的互动性。比如，占据主场之利的海尔天猫旗舰店，精心策划了丰富的线上互动来烘托有关品质生活的主流话题，同时配合形势多样的热点讨论和线下场景体验活动，增强对年轻群体的吸引力，形成线上线下的交叉引爆。

实际上，海尔对今年双11的强烈信心不止体现在用户交互的多样化创新，更来自于产品、物流、服务的全流程领先优势。在产品方面，得益于海尔集团全球化资源整合的强大实力，有力推动了智慧家电的大规模普及，包括冰箱、空调、洗衣机等在内的海尔7大产线主力产品纷纷出现在双11阵容中。统计显示，海尔四大官方旗舰店的智能产品和中高端产品占比均超过40%，目前备受行业关注的冻肉不流血水的全空间保鲜冰箱、洗纸巾不碎的直驱滚筒洗衣机、室内外机同时清洗的二代自清洁空调等标杆级产品悉数亮相，海尔用全品类领先的研发实力，率先引领行业从“低价混战”进入“品质时代”。

此外，作为历年双11最大焦点话题之一的物流和服务体验，海尔也将一如既往地为用户担当“诚信范本”。众所周知，海尔拥有家电行业实力最强的物流配送网络，不仅能远达新疆、西藏等偏远地区，而且可以迅速下沉至乡镇农村，真正实现进村入户。今年双11期间，海尔在严格执行“按约送达”、“送装一体”的基础上，通过进一步强化“五免服务”、“7日无理由退货”等举措，让用户从购物到送装享受到一步到位的极速服务体验。

不可否认，在物质丰富和信息发达等元素驱动下，消费个性化、品质化的趋势正在给双11提出新的课题，而处于智能风口的家电行业面临的考验尤其明显。然而，已经连续多年夺得全网大家电冠军的海尔，仍然能够敏锐地捕捉到用户对全流程最佳消费体验的核心需求，并为之提供丰富的解决方案，一场“王者出征”姿态的狂欢，或许正是为亿万用户享受盛世家电狂欢的预演。