9月21日,主题为“智慧物联?社群共创”的海尔智慧家庭全球引领创新峰会在青岛举行。中国家用电器协会理事长姜风在谈及家电行业品牌升级时表示,“卡萨帝品牌通过它的艺术、品质、科技,已经赢得了市场认可,现在得以在高端市场中占据首要位置,可以说,卡萨帝是中国家电行业向高端品牌转型升级的成功案例”。
海尔智慧家庭全球引领创新峰会
伴随着国内消费升级的趋势日益明显,我国家电企业纷纷启动“高端转型升级战。”据中怡康数据2017年1-7月最新家电销售数据显示,在万元以上冰箱和洗衣机市场,卡萨帝分别以28.6%、65%的市场份额稳居第1;在1.6万元以上空调市场,卡萨帝市场占比高达80.8%位居行业第1;在酒柜全品类全价位段市场,卡萨帝零售份额占79.7%居第1;在冰吧全品类全价位段市场,卡萨帝市场份额占比52.2%同样位居行业第1。
值得注意的是,卡萨帝旗下5大品类家电可谓包揽了所有的高端销售冠军头衔,已成为当之无愧的中国家电行业高端转型引领者,这些傲人的市场数据也正印证了姜风理事长对卡萨帝品牌“艺术、品质、科技”的认可。而深究卡萨帝的引领秘诀就能发现,卡萨帝其实在做产品同时更是在做高端品牌,始终根据用户专属的“个性化小数据”来创造最佳的高端体验。
“同事的朋友购入了一台卡萨帝双子云裳智能洗衣机,他自行调试后本以为没问题了,谁知过了一会儿,卡萨帝售后人员竟打来电话,告诉他智能监测到洗衣机还没有设置好,并一步步细心指导他如何继续操作。”在发布会现场,姜风理事长分享了身边的卡萨帝用户故事,并称赞“在过去是不可想象的”。
卡萨帝双子云裳洗衣机
在传统企业思维中,产品卖出去以后,企业都会认为与用户间的联系“到此为止”,从心底里希望与用户隔绝开来避免“找麻烦”。而卡萨帝的高端品牌建设,正是基于关注到一件件细致入微的用户需求中,并将与用户间的交互联系看作“礼物”,才建立起以用户为中心的全流程服务模式和产品模式,并最终赢得全球市场认可。
如今,卡萨帝不仅入驻了美国Trump酒店总统套房,还为迪拜法图娜公主提供服务,同时吸引了比利时布鲁塞尔国际葡萄酒大奖赛主席卜杜安•哈弗,更被当作“国礼”赠送给智利前总统爱德华多•弗雷,成为在国际市场中闪耀的“明星品牌”。
世界著名的营销大师米尔顿•科特勒曾说过,“品牌的价值,更多的是借产品与和顾客之间建立的深层次的情感交流。”卡萨帝能赢得全球千万精英用户的认可,不仅依托于其杰出的产品品质,更深层次是源于其与用户间建立的品牌联系,为物联网时代企业能实现全流程高端升级树立了典范。