卡萨帝启动感恩月 升级全球1200万精英用户生活

2017年12月，海尔集团开展感恩月主题活动。湖南站启动仪式在长沙保利国际广场，独具文艺气息的杂货咖啡馆举行。作为海尔集团高端品牌，卡萨帝诞生10年，从0开始成长为行业高端份额第一，从产品、服务、用户三大维度树立起全球高端第一的品牌形象。以此为起点，卡萨帝将在每年12月为用户带来高端生活升级体验，感恩用户及社会各界的10年支持。

以高端产品刷新行业高度

原创高科技、精致好工艺、设计艺术品是每一台卡萨帝产品的必备标签。

从原创高科技来说，卡萨帝双子云裳洗衣机原创一机双筒、6路智能分水系统，将高端洗与分区洗、健康洗方案合为一体。它让上下筒独立进水、完全隔离、零交叉用水，同时搭载“智能水重用”功能，能够在洗衣过程中检测上筒用水洁净程度，按需调配给下筒使用，实现节水环保。

从精致好工艺来说，卡萨帝冰箱首次尝试在抽屉上使用3节精钢滑轨，形成了高效的全开式空间。在这个设计方案下，只要冰箱门开到90°，用户即能完全拉出抽屉，不但大型冷冻食材可轻松存取，用户开关抽屉时的手感也得到了彻底改善，手感堪比开关豪华轿车门。

从设计艺术品来说，卡萨帝云鼎空调不失为融汇东西方美学的设计典范。其外观设计借鉴著名法国地标式建筑凯旋门，贯穿式矩形出风口与“鼎”字相契合，配合三向出风设计，使空调整体出风更平稳。今年11月，云鼎空调成为行业唯一获中国专利奖外观设计金奖的产品。

以7星服务树立转型样本

卡萨帝7星服务标准，也是全球首个7星服务标准。它构建了售前、售中、售后全流程服务体系，填补了高端家电专属服务的空白，重新定义家电服务的最高标准。

具体来说，7星服务标准涵盖了为高端用户带来免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修共7项标准，每一项标准都有具体细则，以确保卡萨帝用户能够得到与众不同的服务体验。

由此，从高端制造、技术研发，再到7星服务，卡萨帝在行业率先形成了一体化的闭环，首次将高端服务覆盖至产业链上下游，引领着家电行业服务的规范化标准。

以精英用户佐证市场口碑

以高端产品和7星服务为支撑，卡萨帝已在全球拥有1200万精英用户，遍布国际政要、海外皇室、社会名仕、明星艺术家、体坛冠军等圈层。

在海外，卡萨帝双子云裳洗衣机曾作为国礼被赠予智利前总统Eduardo Frei Ruiz-Tagle的总统基金会、还被德国VDE首席认证专家Chrietoph选用；卡萨帝鼎级云珍冰箱曾走进美国大洛杉矶郡郡长麦克·安东诺维奇家庭，而迪拜小公主法图娜的私人豪宅中也配备卡萨帝冰箱；卡萨帝冰箱、酒柜两大产品更是入驻德国王子费迪南德的别墅。

在国内，知名演员陈坤、胡军、林更新以及田朴珺等一众明星都是卡萨帝的忠实用户；史冬鹏、王丽萍、黄珊汕、晏紫等体坛世界冠军也对卡萨帝产品十分青睐；世界知名葡萄酒大师李德美成为卡萨帝固态制冷酒柜用户，并称赞其为“酒窖级”酒柜；更有非物质文化遗产传承人陈孝凯购入卡萨帝冰箱，作为价值20万的牛栏坑肉桂茶的最佳储存方案。

卡萨帝十年磨一剑，已成功抢占高端市场首席，当前，卡萨帝整体零售增幅领先行业7.6%，并在1万元以上冰箱市场占据30.1%的第一位置；在洗衣机市场，零售增幅领先行业41.8%，万元以上滚筒洗衣机市场以69.1%的高份额占据行业第一。抢眼成绩的背后，是卡萨帝一直坚持用户思维、不断根据消费趋势变化调整自身战略的持续颠覆。伴随着卡萨帝一系列高端新品的落地，全球高端用户生活方式正悄然发生改变，家电企业的下一轮高端化转型升级也有了新的思路参考。