百货关店一事近年来屡见不鲜。据RET睿意德中国商业地产研究中心统计，仅在2014年，大型连锁百货样本全年关闭26家店。其中，百盛百货、中都百货和伊藤洋华堂各关闭3家，其他包括宝莱百货，尚泰百货、新光百货、王府井百货等在二三线城市均有闭店。仅一线城市的北京就有1家百盛和3家华堂闭店。
据睿意德分析，在电商的冲击下，联营模式下造成“千店一面”通病成为的百货经营举步维艰的原因之一。然而，马莎百货不同于大多数百货，一直是百货行业自营的典范。
就此模式典范马莎百货在中国遭遇挫折，RET睿意德董事索珊表示，马莎百货等自营百货在中国经营情况并未尽如人意的原因不在于自营百货模式有问题，而在于对这一模式的优势是否结合当地市场充分有效利用。
她表示，自营产品为主的百货经营利润来源于去库存的交易效率，所以对目标客群喜好的精准把握、货品调整的灵活性以及维护客户至关重要。在电商冲击下，货品丰富不再占有优势，在快经济、快文化下占主流的快时尚竞争下，若无法及时调整，即会影响到品牌的总体经营。
RET睿意德董事索珊强调：“马莎百货并非个案，不少国际品牌决策层面在海外，其经营策略的调整很难应对区域市场及时调整，这也是它们在消费者更敏感、更善变时代遭遇到重要挑战。”
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