

(原标题:828新政后房企老带新比例提升 部分社群成熟项目达30%)
观点网讯:近日有报道称,“828新政”推行商品住房现房销售后,社群运营处在这轮变化之中:在“所见即所得”的销售方式下,客户看到的不只是建成的房子,还有社区里正在发生的生活。
在现房项目中,已有业主对社区生活的真实评价,比销售人员的介绍更具说服力。根据普睿研究中心调研,社群运营较为成熟的房企,全集团的老带新比例均有不同程度提升,部分甚至接近或超过10%。
而如果落到部分社群运营成熟的区域或者项目,老带新比例甚至有达到30%的优秀案例。
放在两年前,老带新还被视作营销的“锦上添花”,是项目卖不动时临时抱佛脚的渠道。如今它正在变成许多房企稳定、低成本的获客主渠道。
普睿研究中心在《2025年中国房地产社群运营白皮书》中指出,传统客户俱乐部本质上是企业主导的交易关系管理工具,运营动作以促进销售为目标。社群挂靠营销条线,项目售罄、团队撤场后,交付后由谁负责往往并不明确,社群也随开发周期结束而逐渐消散。
公共空间也存在类似问题。会所与架空层多用于售楼期展示,交付后缺少运营内容和运维安排,出现“好看却闲置”的情况。硬件交付方与长期运维方分离,运维责任与经费来源在交付节点缺少承接。
这主要是因为预售模式下,销售与交付之间隔着较长的建设周期,客户签约时无法检验社群能否持续、公区能否用起来,这种断档被时间差掩盖了。
另据普睿研究中心调研,招商蛇口认证主理人617名,其中业主占95.5%;越秀业主主理人占比87.3%,美的86.3%,华润72.3%。
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